Книга: "Профессия «бизнес-аналитик». Краткое пособие для начинающих"
При написании статьи, автор вдохновлялся мыслями из данной книги. Рекомендована к прочтению всем, кому интересена бизнес-аналитика.
При написании статьи, автор вдохновлялся мыслями из данной книги. Рекомендована к прочтению всем, кому интересена бизнес-аналитика.
2. Почему важна сегментация клиентов
3. Демографическая сегментация клиентов
4. Психографическая сегментация клиентов
5. Поведенческая сегментация клиентов
6. Географическая сегментация клиентов
7. Сегментация клиентов по фирмам
8. Что делать после сегментации клиентов
9. Адаптация продукта к сегментам клиентов
Процесс разделения потребителей по различным группам или сегменты на основе общих характеристик, которые повышают вероятность того, что они отреагируют на определенную маркетинговую стратегию. Разделяя пользователей по отдельным группам, предприятия могут лучше ориентировать свои маркетинговые усилия, адаптировать свои продукты, услуги и сообщения для удовлетворения потребностей, а также прихотей каждого потребительского сегмента.
Потому что она помогает компаниям лучше понимать своих потребителей, а также обслуживать их. Разделяя пользователей по различным группам на основе их характеристик, предпочтений и поведения, предприятия могут более эффективно адаптировать свои продукты или услуги для удовлетворения конкретных потребностей и прихотей каждого потребительского сегмента. Это может привести к повышению лояльности потребителей, а также к увеличению прибыли для бизнеса. Кроме того, деление может помочь предприятиям определить целевые рынки и потенциальных новых покупателей.
Этот тип деления основан на таких характеристиках, как возраст, пол, доход, образование.
Определите свой целевой рынок. Прежде чем вы сможете использовать демографическую сегментацию, вам сначала нужно определить свой целевой рынок. Это можно сделать с помощью методов исследования рынка, таких как опросы, интервью, фокус-группы.
Соберите демографические данные. Далее вам необходимо собрать демографические данные с вашего целевого рынка. Эти данные должны включать такие вещи, как возраст, пол, местоположение, уровень образования, род занятий, доход.
Проанализируйте данные. Получив демографические данные, вы можете проанализировать их, чтобы определить, какие группы обладают наибольшим потенциалом для покупки ваших товаров или услуг. Этот анализ может быть представлен в виде матрицы деления рынка.
Создайте маркетинговый план. Наконец, вы можете использовать собранные, проанализированные данные для создания индивидуального маркетингового плана, который конкретно нацелен на наиболее перспективные демографические сегменты. Это должно включать в себя такие вещи, как индивидуальные сообщения, таргетированная реклама, индивидуальные рекламные акции.
Этот тип деления основан на образе жизни, ценностях, установках, интересах, мотивациях и личностных чертах покупателя.
Психографическая сегментация - это метод деления рынка, который разделяет потребителей по их образу жизни, ценностям, установкам, интересам и индивидуальности. С помощью психографической сегментации маркетологи могут создавать целевые сообщения, которые находят отклик у их целевой аудитории по более глубоким уровням, что приводит к большей вовлеченности, а также более высоким коэффициентам конверсии.
Примеры психографической сегментации включают:
Возраст. Потребители, сегментированные по возрасту, вероятно, имеют разные покупательские привычки / модели потребления.
Жизненный этап. Потребители с разными этапами жизни — такие как молодежь, супружеские пары, родители—одиночки / пенсионеры - могут отдавать предпочтение разным продуктам и услугам.
Ценности. Потребители, у которых другие ценности — такие как защита окружающей среды, роскошь, здоровье, самочувствие, а также удобство, — могут с большей вероятностью купить продукты или услуги, соответствующие этим ценностям.
Отношение к продукту. Отношение потребителей к определенным продуктам или услугам — как положительное, так и отрицательное — следует принимать во внимание при разработке маркетингового сообщения.
Интересы. Потребители с разными интересами — от игр до садоводства — могут искать различные виды развлечений и занятий.
Личность. Потребители могут быть сегментированы по типу личности и предпочтениям. Маркетологи могут использовать эти знания для создания сообщений, которые находят отклик в каждом сегменте.
Этот тип деления основан по принципу взаимодействия с продуктом, например, что они покупают, когда они покупают, а также как часто они покупают.
Поведенческая сегментация - это процесс разделения покупателей по различным группам по поведению. Примеры поведенческой сегментации включают:
Частота покупок: разделение покупателей на основе того, как часто они совершают покупки.
Дата последней покупки: разделение потребителей на основе того, как недавно они совершили покупку.
Привычки тратить: разделение покупателей на основе того, сколько они тратят в среднем.
Лояльность: разделение потребителей на основе их лояльности к бренду или продукту.
Поведение в Интернете: разделение клиентов на основе их активности в Интернете и покупок.
Взаимодействие с сервисом: разделение потребителей на основе того, как они взаимодействуют с обслуживанием покупателей.
Предпочтения канала: разделение покупателей на основе того, где они предпочитают делать покупки.
Этот тип деления основан на региональных факторах, таких как местоположение и климат.
Данный тип разделяет клиентов на основе географических критериев, таких как страна, регион, город, почтовый индекс или даже район. Она включает в себя анализ покупательских привычек и предпочтений покупателей на основе их физического местоположения. Компании могут использовать эти данные для лучшей ориентации своих маркетинговых усилий и адаптации кампаний таким образом, чтобы они привлекали потребителей в определенных областях.
Этот тип деления основан на факторах, связанных с организацией пользователя, таких как отрасль, размер и структура.
Разделение потребителей по характеристикам фирм - это процесс группировки покупателей или потенциальных заказчиков по определенным характеристикам, которые описывают их бизнес. Эти характеристики включают размер, тип бизнеса, местоположение, отрасль и организационную структуру. Фирменная информация используется для лучшего понимания потребностей пользователей, таргетирования на конкретные сегменты с помощью индивидуальных маркетинговых кампаний. Эта стратегия особенно полезна для B2B-компаний, где покупатели имеют разные потребности и предпочтения в зависимости от размера, типа и отрасли их бизнеса. Он также может быть использован для определения возможностей увеличения продаж и перекрестных продаж.
Продукт можно адаптировать к потребностям потребителей, прислушиваясь к отзывам покупателей, понимая их потребности и решая их проблемы. Компании также могут разрабатывать, а также внедрять опросы обратной связи с клиентами, чтобы помочь определить области для улучшения и оценить удовлетворенность потребителей. Кроме того, компании могут использовать деление пользователей для создания целевых характеристик продукта, рекламных акций или услуг на основе предпочтений. Компании также могут использовать инструменты аналитики, чтобы лучше понимать поведение потребителей, модели использования / покупок, и использовать эти данные для соответствующей адаптации продуктов.
Адаптировать продукт к требованиям клиентов можно несколькими способами. Самый эффективный способ - получить обратную связь от покупателей и соответствующим образом спроектировать продукт. Это можно сделать, привлекая потребителей с помощью опросов, бесед, анкетирования и других методов исследования, чтобы понять их потребности и предпочтения. Компании также могут использовать аналитику, чтобы получить представление о поведении пользователей и определить области, в которых продукт можно было бы улучшить. Кроме того, компании могут учитывать изменения, основанные на тенденциях отрасли / отзывах покупателей. Наконец, компании должны создать культуру экспериментов и гибкости, чтобы быстро адаптироваться к требованиям потребителей.
5. Профессия Machine Learning Engineer
“Вы научитесь оценивать бизнес и инвестпроекты, строить финансовые модели, составлять бизнес-планы и презентовать данные инвесторам. Сможете стать востребованным специалистом в развивающейся сфере.”
“Вы научитесь торговать на финансовых рынках и контролировать риски. Создадите собственную стратегию торговли и сможете совершать обдуманные сделки.”
“Вы узнаете, как грамотно инвестировать деньги. Научитесь составлять инвестиционный портфель с нуля. Поймёте, как зарабатывать на вложениях в ценные бумаги.”
Узнайте, кто такой бизнес-аналитик, чем занимается, работа, обучение, зарплата, собеседование, вакансии, резюме.
Узнайте про системного аналитика - чем занимается, работа, обучение, зарплата, собеседование, вакансии, резюме.
Узнайте, какие акции купить и что важно учитывать при анализе компаний.